Formación en Gestión de Servicios TI: Fundamentos de ITIL
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Para introducirse en el mundo ITIL, Itolus le ofrece las siguientes opciones de formación todas ellas hechas a la medida y requerimientos de sus clientes.
Esta formación va dirigida a todas las personas relacionadas a los Servicios de TI (proveedores, clientes y usuarios) y no necesitan ningún requisito previo.
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Seminario sobre ITIL y la Gestión de Servicio TI |
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Descripción:
Este seminario es impartido en casa del cliente, sin límite de asistentes y para todos los niveles. Se trata de un seminario de 2 horas de duración sin ningún coste(1). El objetivo dar unas nociones de lo que es ITIL y lo que puede representar para su empresa destacando sus beneficios y otras virtudes.
A este seminario podrán asistir todas aquellas personas relacionadas con TI ya sean usuarios, clientes o proveedores de servicios TI.
(1) Sujeto a disponibilidad del instructor para empresas situadas fuera de la Comunidad de Madrid. Consultar servicio para empresas situadas fuera de España.
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Objetivos/beneficios:
- Adquirir los conocimientos básicos para aplicar buenas prácticas en la gestión del servicio de TI.
Contacte con nosotros para reservar su seminario gratuito.
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Fundamentos de ITIL
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Descripción:
Es la introducción a las buenas prácticas en la Gestión del Servicio TI, que en los últimos tiempos se ha consolidado como estándar de calidad en ese servicio, tanto en la empresa privada como en la Administración Pública.
Precios:
Al ser una formación hecha a la medida de sus necesidades, pongase en contacto con nosotros y le hablaremos de las condiciones.
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Objetivos/beneficios:
- Adquirir los conocimientos básicos para aplicar buenas prácticas en la gestión del servicio de TI.
- Ser capaz de desarrollar una estructura para la gestión de TI basada en procesos.
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Fundamentos de ITIL + Juego de Simulación "Apollo 13"
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Descripción:
Es la introducción a las buenas prácticas en la gestión del servicio de TI junto con la puesta en práctica con el juego de simulación Apollo 13.
Objetivos/beneficios:
Este curso permite obtener los conocimientos teóricos de ITIL apoyando estos mismos con el juego de simulación llamado Apollo 13, donde los integrantes del grupo deben llevar a cabo una misión aplicando las mejores prácticas aprendidas.
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Precios:
Al ser una formación hecha a la medida de sus necesidades, pongase en contacto con nosotros y le hablaremos de las condiciones.
Nota: El número de alumnos está limitado a un mínimo de 8 alumnos por curso y a un máximo de 15. Este curso va dirigido a clientes finales. Precio válido para empresas situadas en la Comunidad de Madrid. Para empresas situadas fuera de la Comunidad de Madrid se incrementará, al precio total del curso, las dietas y alojamiento del instructor.
Consultar servicio para empresas situadas fuera de España.
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Fundamentos de ITIL + ISO/IEC 20000
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Descripción:
Introducción a la normativa ISO/IEC 20000 y su directa relación con las buenas prácticas ITIL.
Se trata de un curso de Fundamentos de ITIL enfocado a la certificación de calidad ISO/IEC 20000.
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Objetivos/beneficios:
Este curso permite obtener los conocimientos teóricos de ITIL
enfocando los objetivos en la norma de calidad. El curso ofrece a su vez los conocimientos básicos de la norma.
Precios:
Al ser una formación hecha a la medida de sus necesidades, pongase en contacto con nosotros y le hablaremos de las condiciones.
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